『モアリッチエッセンシャルローション 150mL』に関するお詫び (2023/5/31更新)

平素より、meethをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

この度、『モアリッチエッセンシャルローション 150mL』に関しまして、容器製造時の不備により、異なる形状の栓が使用された状態で製造されていたことが判明いたしました。

【確認済みの事象】
吐出部が広く、一度に大量の内容物が出てしまう。

数あるスキンケア製品の中から弊社製品をお選びいただいております中で、このようなご迷惑をおかけしてしまいましたこと、大変申し訳なく深くお詫び申し上げます。

原因といたしましては、製品検品作業に不十分な点があったことが挙げられます。
関係者一同深く反省し、今後このようなことがないようチェック体制を徹底し、品質向上と再発防止に取り組んでまいります。

なお内容物は、品質上問題ございませんので安心してご使用いただけます。
交換可能な製品がなく大変心苦しいのですが、容器を少しずつ傾けて中身を出していただくなど、ご協力賜りますと幸甚です。


本件の対応に関しまして、以下の通りご案内申し上げます。


◼定期購入について (EC販売のみ) ※5/9更新
2023年5月5日 再入荷
『モアリッチエッセンシャルローション 150mL（定期購入）』1点のご注文につき、以下の製品を同梱させていただきます。
『シルキーバスソルト 50g(1回分)』 3点
※ 2023/5/4ご注文分をもって、本対応は終了させていただきました。
※ 2023/4/13以前に当該製品をご注文いただきました一部のお客様につきましても、該当する容器の製品をお送りしている可能性のあるお客様へは弊社よりご連絡差し上げております。


◼通常購入について (EC販売のみ) ※5/31更新
2023年6月1日 再入荷予定
※ 若干前後する可能性がございます

※『モアリッチエッセンシャルローション 150mL』を、「臨時販売価格：11,550円(税込)」に変更し販売させていただいておりましたが、販売上限数に達しましたため、現在販売を終了させていただいております。誠に恐れ入りますが次回入荷までお待ちください。
※ 臨時販売価格変更前に、『モアリッチエッセンシャルローション 150mL』を通常購入いただき、該当する容器の製品をお送りしておりましたお客様へ、弊社よりお詫びの品をお送りさせていただきました。お受け取りいただけますと幸いです。


◼店舗での購入について ※5/31更新
2023年6月1日 再入荷予定


この度は皆さまに大変なご迷惑とご心配をおかけしましたこと、重ねて心より深くお詫び申し上げます。
以後、このようなことがないよう、品質向上と再発防止に全社で取り組んでまいります。


今後ともmeeth並びにmeeth製品をご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。